JAL修行(2-5) 札幌

札幌大倉飯店一隅

Jan 27, 2009. JAL3511 FUKUOKA(FUK)-SAPPORO(CTS)
一早到了機場，就看到天滿宮設立的祈願處，讓高校考生祈求升學考試順利（下圖左一）。

原來，今天的旅客當中，有一大群修業旅行的高校生（左二）。Check in時，地勤人員告訴我們，我們搭的這班飛機，也有高校生的團體旅客。隨著愈來愈多的高校生湧進通關口接受X光和金屬檢查，整個機場似乎也年輕了起來，變得充滿了歡樂的氣息。但這些＂猴死囡仔＂的數量實在太多了，簡直如同蝗蟲過境。通關口比平日更為擁擠。機場為了確保秩序，也調派了更密集的警力，在通關口維持秩序(下圖右二、右一)。



蝗蟲數量雖然多得嚇人，但大體而言秩序良好。日本的文化以及教育的風格在此充分顯現。學生們佔用空地聚集（下左一、左二），並不佔用待機室的座位（右二），因此人數雖多，並不會給其他客人帶來太大的困擾。在登機前，人員集合，班導師先訓話（右一），接下來是旅行社的導遊為同學們做的登機說明。（例如：手機要關機，即使開振動模式也不行等等。）



登機時間終於到了。猴死囡仔們魚貫登機（這時感到＂魚貫＂二字真是精確）。在機上，他們並沒有太誇張的舉動，除了飛機起飛時，幾位顯然沒有搭過飛機的小朋友，興奮地大叫了起來，讓我嚇了一跳。下機之後，航空公司也特意將一般旅客的行李和修業旅行的團體客的行李，分別放在不同的轉盤，讓一般旅客受到的干擾降到最低。

這次住的是札幌大倉飯店。大倉是日本有名的幾個老飯店之一，以細心的服務出名。飯店的每一位人員盡量地記住每一位客人，要確實做好這一點是很不容易的事。他們的另一個特點是：服務人員不會以客人＂看起來＂高貴與否，而給予不同水準的服務。其中最有名的故事是，Toyota的大老闆，穿著簡樸，開著老舊的Corona，來到了大倉飯店。服務人員在沒有認出大老闆的情況下，仍然給予最親切的服務。這一點當然贏得了這一位大老闆的高度贊賞，也成為大倉最優良的傳統之一。

在札幌雪祭之前，是飯店最便宜的時候。（雪祭期間會漲得很凶。雪祭後是考季，高校應屆畢業生四處轉戰，參加入學考試，價格也便宜不下來。）此時來體驗大倉的服務，有＂賺到＂的感覺。（下圖左起：飯店外觀、大廳一隅、客房設施。）