2012/02/04

沙丁魚和半屏山

大排長龍的星巴克。


今天早上,到牙醫診所做定期檢查。由於菡萏咖啡早上還沒開門營業,而我的咖啡癮開始發作,家裏的存貨又已耗盡待補,於是到診所旁的Starbucks喝一杯Soy Latte。進門前,看到店面外頭人潮聚集,才知道今天上午11點開始買一送一的活動。活動尚未開始,此時上前排隊買咖啡的人不多。隊伍一旁蠢蠢欲動的人們,都在等候11點的到來。座位區被一大堆還沒消費的顧客佔據著。此時雖然有隊伍,但隊伍是給其他客人排的,這些人沒辦法排隊,只能在小小的店面內外竄動,像是大海裏的一團沙丁魚。沙丁魚群愈來愈大,店內充滿了壓迫感。

好不容易活動開始,團狀的沙丁魚群,瞬間變成了長條的人龍,ㄧ路綿延至店門外。大家搶著排隊。速度真是驚人啊!人龍當中,大部分都是結伴而來,但也有年輕人手上拿了兩個環保隨身杯。不曉得他是要幫嬌貴的女友帶一杯回家呢,或是今天一個人要喝兩份?

有一則關於『半屏山』的傳說:八仙當中的某一位仙人,為了尋找關門弟子,到了台灣南部,化身為小販,用仙術削下整座山的一半,把削下來的土石,變成了富含礦物質的大餅。然後,小販在大餅堆前,豎立了簡單的招牌,上頭寫著:一文錢,買一個;兩文錢,吃到飽。所有的路人,看到了這個招牌,全都上了門。不論這些顧客的肚子是否饑餓到需要吃兩個以上的大餅,也不論他們的每日礦物質的吸收量是否早已超過了世界衛生組織建議的上限,他們全都付了兩文錢...。

我看著Starbucks那些辛苦的店員,在忙碌與疲憊當中,用力堆起滿臉笑容,招呼每一位顧客。他們的公司,為了營業成本控制,不斷減少員工數量。今天早上的店面,髒亂得讓我難以忍受,雖然其中一位店員已經很努力抽出時間整理了,但他真的沒有辦法再花更多時間,把店面弄得更乾淨一點。於是,我看著一群顧客排著長龍等著購買飲料,付費之後,繼續在紊亂的環境下等著拿他們的飲料。是啊!公司看準了顧客的人性弱點,的確因此賺得麥克麥克。不過這是拿另一些很寶貴的東西換的。

我是不可能在這裏喝買一送一的咖啡的。我的quota,今晚留給菡萏咖啡。

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