壞人相對論

在一群綿羊當中，狗就像是壞人。但是在狼群之中，狗就是溫馴良善的動物了。

甲殼公司的某一個某戶M，向甲殼公司下訂單，訂購了某一款多媒體播放晶片。後來因為銷售的情況不好，並沒有把訂單當中的晶片全數拉走。於是有一些堆積在代理商的手上，有一些堆積在甲殼公司的倉庫中。

於是我們向對方詢問，他們打算怎麼處理。

對方的總經理，是一位諳謀略而稍顯深沈、看起來像是個山寨頭子的人物，我們姑且稱他做A先生吧。他的手下有一位副總經理，是一位看起來較不深沈但較為圓滑的角色，以B先生稱之。B先生是我們交手的主要對象，訂單的價格也是和他談的。B先生對這事的講法一直是：當初他們與甲殼公司約定了一個價格方案，如果銷售做到某一個數量，則甲殼公司會退給他們一筆金額。如果沒有做到，只不過是拿不到這一筆錢，並不是一定要把貨拉走。但是甲殼公司拿到的是一張訂單，而不是數量的預測。下了訂單意謂要拉貨，否則日後雙方無法互信。

於是我們把當初訂單的影本，附在電子郵件當中，寄給A先生。一方面擺低姿態，說他們不把貨拉走，我們很為難，並且用各種說法，玩各種數字遊戲，安排了一個特惠方案，說明他們如果願意一次把這批貨拉走，每顆晶片的單價是很划算的。另一方面，用附件來推翻B先生的說法。並在郵件的字裏行間，傳達了訂單信用的重要性：如果下了訂單卻不拉貨，以後很難做生意云云。

當天和A先生聯絡，A先生說他需要兩三天，和他的部屬們討論做法。但基本上他表達了某種善意，表示並不是他不想解決問題，只是現在這些貨太難賣，他要先想辦法清掉他自己手上的庫存、以及他的客戶手上的庫存。大家的庫存都清空之後，才能拉貨。

幾天後，我們再次聯絡A先生和B先生。A先生說沒有辦法一次把貨拉走。在電話中，談判的進展不太順利。在攤牌的過程中，我們委婉的表示：訂單的責任還是在他們身上。於是，A先生說，訂單不是他簽的字。他不認帳。

可是，訂單明明就是他簽的字啊。

A先生說，他沒有簽過這一張訂單。

連簽了名的訂單都可以否認，於是我們問了一連串的問題：A先生的意思是說，這張訂單是偽造的？是他底下的人擅自做的、或是他認為代理商偽造了？由於簽名是他的，下一次的訂單，我們如何認定是真實的或是偽造的？對於這一堆問題，他說：他已經把話講得夠明白了。剩下來是甲殼公司與代理商之間的問題，請不要把他捲入其中。

由於沒有辦法再談下去了，我們禮貌地結束了電話會議。事情很明顯：如果那張訂單是偽造的，而且他不知情，他早就會否認有訂單一事，最遲在他看到e-mail的當時，就應該會跳起來大聲否認。但他沒有這麼做。顯然是後來被逼急了，乾脆全盤否認。

果真是一樣米養百樣人。睜眼說瞎話這事，我還是第一次見到。

我們能做什麼呢？一度曾經很想不再跟他們做生意。但是在商言商，最終我聽進了澳門主管的金玉良言：能屈能伸大丈夫。在狼群中，就要學會與狼共舞。